Na zadní straně své Sazka karty naleznete unikátní číslo karty. Pokud máte virtuální kartu nebo jste si svou plastovou kartu nahráli do aplikace, najdete číslo pod čárovým kódem v sekci Sazka karta.
Na toto číslo se vás mohou zeptat specialisté našeho kontaktního centra, pokud je ohledně svého členství v Sazka Klubu budete kontaktovat.

Ať už je vaše oblíbená loterie kterákoliv, na Sazka kartu si můžete uložit oblíbené sázenky jakékoliv loterie od Sazky. To znamená Sportka, Eurojackpot, Extra renta, Mini renta, Euromiliony, Šťastných 10, Kasička, Šťastné datum, či rychlé loterie Keno a Kameny.
Ke každé loterii si můžete uložit až tři oblíbené sázenky. Aby se vám v sázenkách dobře orientovalo, můžete si je pojmenovat podle sebe.

V tomto případě v menu Sazka Klubu jděte do „Nastavení“ a zablokujte ihned svojí Sazka kartu stisknutím „Zablokovat Sazka kartu“. Pokud se nemůžete přihlásit, kontaktujte obsluhu na prodejních místech s terminály Sazky nebo se obraťte na naše kontaktní centrum na telefonu 266 12 12 12.
Na prodejním místě u obsluhy terminálu si nechte vydat náhradní Sazka kartu – vaše historie, nastavení účtu včetně odměn z Kola štěstí od Sazky, se převede.
Doporučujeme využít aplikaci Sazka Klub, ve které bude vaše Sazka karta bezpečně uložena a už ji nikdy neztratíte. Jak nainstalovat aplikací se dozvíte ZDE.

Jak získám možnost si zatočit Kolem štěstí od Sazky?
Za použití Sazka karty obdržíte následující den SMS zprávu se hrou Kolo štěstí. Hru můžete hrát také na webu Sazka Klubu po vašem přihlášení. Za aktivní den se Sazka kartou obdržíte následující den Kolo.
 
Jaký je časový limit na roztočení Kola štěstí od Sazky?
Na zatočení Kolem štěstí je limit 7 dní od obdržení SMS. Po této době platnost roztočení Kola vyprší.
 
Jak vyzvednu odměnu z Kola štěstí od Sazky?
Pokud na Kole štěstí získáte finanční odměnu, bude vám vyplacena na prodejním místě s terminálem SAZKA při dalším použití Sazka karty. Nenechte vaši odměnu propadnout, má totiž omezenou platnost.

Co znamená, když si na Kole štěstí od Sazky vytočím „losování o ..."?
Pokud jste si vytočili slosování o věcnou výhru nebo finanční hotovost, nemusíte dělat vůbec nic. SAZKA ví, kolikrát jste si vytočili slosování. Samozřejmě, čím vícekrát si losování vytočíte, tím lépe, neboť se vám zvětšuje šance na to, že vás v den slosování vylosujeme. Slosování se vám totiž sčítají. Losování probíhá na certifikovaném losovacím zařízení. V případě, že se štěstí usměje zrovna na vás, budeme vás telefonicky informovat na tel. číslo, které jste uvedli při registraci. 

Když použiju Sazka kartu v jednom dni několikrát, obdržím druhý den více SMS na Kolo štěstí od Sazky?
Následující den po použití Sazka karty obdržíte pouze 1 SMS. Opakované použití Sazka karty v jeden den tedy nezvyšuje počet nároků na zatočení.
 
Můžu si „spořit“ získané odměny na své Sazka kartě?
Odměna je vyplacena jednorázově, vždy při dalším použití Sazka karty, ale můžete vybrat více odměn najednou. Odměny mají omezenou platnost, proto vždy pro odměnu vyražte co nejdříve, ať vám nepropadne.
 
Co se stane, pokud si kartu zapomenu vzít s sebou?
Vyplatit odměnu z Kola štěstí od Sazky lze pouze se Sazka kartou, a to z důvodu bezpečnosti. Můžete ale použít jak plastovou, tak virtuální kartu, kterou máte v aplikaci Sazka.
Pokud se na terminálu Sazky identifikujete telefonním číslem, které máte registrované v Sazka klubu, nepřijdete tím o možnost roztočit Kolo štěstí následující den.

Zapomněli jste heslo? Nic se neděje. Stačí zadat přihlašovací údaj (vaše telefonní číslo) a kliknout na Přihlásit se. V dalším kroku klikněte na ZAPOMNĚLI JSTE HESLO? Za chvíli obdržíte SMS s 4místným PINem. Vložíte PIN a následně si vytvoříte nové heslo.

K přihlášení potřebujete pouze telefonní číslo, se kterým jste se registrovali, a heslo.

Každý majitel Sazka karty má možnost kdykoliv po registraci upravit všechny údaje předané v rámci registrace. Údaje můžete snadno změnit po přihlášení v sekci „Nastavení”. Další možností je změnit údaje přes chat, který naleznete v pravém dolním rohu, nebo telefonicky na našem kontaktním centru na telefonu 266 12 12 12.

Registrovaný zákazník jste tehdy, pokud jste potvrdili telefonní číslo čtyřmístným PIN kódem.

Kolo štěstí je určeno pro sázející na kamenných prodejnách. Registrovanou Sazka kartu lze využít pouze na obchodním místě s terminálem SAZKA a stejně tak i vyzvednutí odměny, kterou si vytočíte na Kole štěstí, je nutné provést na obchodním místě.

Kolo štěstí je hra pro všechny registrované členy Sazka Klubu. Každý den hrajete o finanční odměny. Každý měsíc můžete hrát o hodnotnou věcnou cenu nebo finanční výhru.

Máte 3 možnosti:

1. Připojte svůj telefon do internetu pomocí wi-fi sítě a vytočte si Kolo štěstí.
2. Přihlaste se zde na stránkách svým telefonním číslem a vytočte si Kolo štěstí.
3. Přepošlete SMS někomu, kdo vám Kolo štěstí roztočí – odměna se vždy připíše na vaši Sazka kartu!

Máte na výběr ze dvou možností:

1. Přihlaste se zde na stránkách svým telefonním číslem a vytočte si Kolo štěstí.
2. Přepošlete SMS někomu, kdo vám Kolo štěstí roztočí – odměna se vždy připíše na vaši Sazka kartu!